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發表于 2018-9-30 15:45:00 |只看該作者 |倒序瀏覽
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西安論壇大爆料欄目

[9歲童記住二叔密碼 玩手游花近3000元]如今的網銷規定交易及達成這就變現說明別讓孩子知道否則自認倒霉確實也是如此無法監控對方到底是孩子還是成人因此遇到這樣的事情也只能自認倒霉了退錢不可能了,9歲孩子悄悄記住了二叔的手機支付密碼,玩手機游戲消費2974元。

家長投訴:孩子買游戲道具花近3000元

郭先生家住寶雞,9月24日是中秋節,他和妻子帶著9歲的兒子小宇去父母家。郭先生說,9月24日上午,他的弟弟在房間里看電視,兒子小宇拿走二叔手機在一旁玩游戲“神廟逃亡2”。中午12時許,小宇的二叔看到扣費短信通知!爱斕焐衔8點半到11點半,與東莞市訊怡電子科技有限公司交易70多次”,昨日,郭先生說。

小宇二叔的微信交易記錄顯示,9月24日與東莞市訊怡電子科技有限公司交易共計2974元,其中最高的一筆消費金額為488元,商品名為488元奇遇禮包!拔覀24日下午就開始聯系客服,但他們一直說不給退錢!惫壬f,小宇是無意間看到二叔付款時記住了密碼,玩游戲時把手機調成了靜音,家人并不知道。

昨日上午,記者下載該游戲,在游戲商城界面看到,1280個鉆石價格為318元,這些鉆石可以購買道具,也可以在游戲結束后“救活”角色繼續游戲。

游戲客服:輸密碼消費不能退款

昨日上午,記者聯系了“神廟逃亡2”所屬的樂逗游戲的客服!坝螒蛎赓M就能玩,道具需要花錢,沒有年齡限制,也不需要實名認證。通過微信、支付寶消費的,屬于孩子自己輸入密碼進行消費,支付成功相當于達成協議,所以無法退款!惫ぷ魅藛T說,不需要輸入密碼的扣款,可申請小孩子誤操作導致扣款,申請成功后可返還部分消費金額。

隨后,記者聯系了西安市工商局網絡商品交易監督管理處。劉姓工作人員說,最近公布的《電子商務法》中對電子商務交易有明確的規定,“第48條規定:只要交易成功就算達成協議,不管消費者是未成年人還是成年人,都默認具有民事行為能力。除非有證據能證明消費者不具備民事行為能力,則協議無效,商家須退款。

律師建議:家長應保管好支付密碼

北京澤博律師事務所律師王飛認為,因游戲充值而造成損失,更多的責任在于家長對支付密碼保管不善,“游戲公司沒法判斷消費者是什么人,他們對小孩玩游戲是無法控制的,相反家長在這方面具備責任和管控條件,但卻未能及時制止!

上海君拓律師事務所蔣照軍表示,9歲的孩子知悉支付密碼,家長存在很大過失,“輸入密碼,支付完成,合同已經履行完畢。目前情況下只能設法證明合同無效方能進行退款,但這在司法實踐中實現的可能性并不高。建議家長妥善管理手機及支付密碼,以免造成損失!


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發表于 2018-10-6 12:47:40 |只看該作者
這樣的熊孩子,應該吊著打,雖然過分了,但是要讓他從小懂事,道理是講不通的,要留給他一個深刻的教訓,有的東西你是無法用言語和法律去管束孩子的,讓他刻骨銘心的知道做錯事是要付出代價的,不要長大了進監獄。死在高速路上。
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發表于 2019-2-27 00:12:57 |只看該作者
動力無限
熊孩子太皮了,他二叔找他爸給退錢吧
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